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Política de Privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2026

Versión: 1.0

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Mu Monitor(en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Servicio") recopila, utiliza, almacena y protege la información de sus usuarios (en adelante, "el usuario" o "usted").

Al utilizar el Servicio, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Esta Política complementa nuestros Términos y Condiciones de Uso.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos provistos por el servicio de autenticación

Cuando el usuario se autentica mediante un proveedor externo (Discord, Google u otros), recibimos:

DatoPropósito
ID de usuario del proveedorIdentificación única de la cuenta
Nombre de usuarioMostrar en la interfaz
Avatar (URL)Mostrar en la interfaz

NO recibimos ni almacenamos la contraseña del proveedor de autenticación. El proceso de autenticación solo nos entrega un permiso limitado para obtener los datos mencionados.

3.2 Datos generados por el uso del Servicio

DatoPropósitoRetención
Identificador interno de cuentaIdentificación en nuestro sistemaHasta eliminación de cuenta
Lista de dispositivos vinculados (PC/móvil)Gestión de dispositivos permitidosHasta eliminación de cuenta
Identificador de hardware del dispositivo PCVinculación y límite de dispositivosHasta eliminación de cuenta
Token de notificación pushEnvío de notificaciones al móvilHasta desvinculación del dispositivo
Nivel de suscripción y fecha de expiraciónGestión del nivel de servicioHasta eliminación de cuenta
Fecha de aceptación de TyCRegistro legal de consentimientoHasta eliminación de cuenta
Fecha de creación de cuentaAdministraciónHasta eliminación de cuenta

3.3 Datos técnicos y de conexión

DatoPropósitoRetención
Dirección IPSeguridad y detección de abusoMáximo 30 días
Fecha y hora de conexión/desconexiónDiagnóstico del servicioMáximo 30 días
Tipo de dispositivo/aplicaciónCompatibilidadMáximo 30 días

3.4 Datos de monitoreo del juego (temporales)

DatoPropósitoRetención
Capturas de pantalla de la ventana del juegoTransmisión en tiempo real al móvilSolo en memoria, se destruyen al cerrar sesión
Estado del personaje (vivo/muerto)Detección de eventos para notificacionesSolo durante la sesión activa
Procesos del juego activosDetección de cierre del juegoSolo durante la sesión activa

IMPORTANTE: Las capturas de pantalla del juego:

  • Se transmiten en tiempo real y NO se guardan de forma permanente
  • Existen únicamente en la memoria del servidor durante la sesión activa
  • Se destruyen inmediatamente al finalizar la sesión de monitoreo
  • No son accesibles por ningún otro usuario ni por personal de Mu Monitor

4. Datos que NO recopilamos

  • ❌ Contraseñas del juego ni de ningún servicio
  • ❌ Datos bancarios, tarjetas de crédito o información financiera
  • ❌ Contenido de chats del juego
  • ❌ Datos de otros programas o ventanas (solo la ventana del juego)
  • ❌ Historial de navegación
  • ❌ Contactos, fotos, archivos u otros datos del dispositivo móvil
  • ❌ Ubicación geográfica (GPS)
  • ❌ Grabaciones de audio o video
  • ❌ Datos biométricos
  • ❌ Información de otros juegos o aplicaciones
  • ❌ Capturas de pantalla de forma permanente

5. Cómo utilizamos los datos

5.1 Propósitos

PropósitoBase legal
Proveer el Servicio (autenticación, monitoreo, notificaciones)Ejecución del contrato (TyC)
Vinculación y gestión de dispositivosEjecución del contrato
Envío de notificaciones pushConsentimiento del usuario
Seguridad (detección de abuso, prevención de acceso no autorizado)Interés legítimo
Diagnóstico y resolución de errores técnicosInterés legítimo
Mejora del Servicio (métricas agregadas y anonimizadas)Interés legítimo

5.2 Lo que NO hacemos con los datos

  • NO vendemos datos personales a terceros
  • NO compartimos datos individuales con terceros (salvo obligación legal)
  • NO utilizamos datos para publicidad dirigida
  • NO creamos perfiles de comportamiento para fines comerciales
  • NO realizamos decisiones automatizadas que afecten derechos del usuario

6. Almacenamiento y seguridad

6.1 Medidas de protección

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

  • Comunicación cifrada (HTTPS/WSS) en todas las conexiones
  • Tokens de acceso con expiración y renovación periódica
  • Limitación de solicitudes por IP y por usuario para prevenir abuso
  • Validación de identidad de dispositivos
  • Revocación de accesos en caso de eliminación de cuenta
  • Sanitización de datos de entrada
  • Registros de auditoría para detectar accesos sospechosos
  • Separación estricta de datos entre usuarios (un usuario jamás puede ver datos de otro)

6.2 Retención de datos

Tipo de datoPeríodo de retención
Datos de cuentaHasta que el usuario elimine su cuenta
Dispositivos vinculadosHasta desvinculación o eliminación de cuenta
Tokens de notificaciónHasta desvinculación del dispositivo
Registros de actividadMáximo 30 días (eliminación automática)
Registros de seguridadMáximo 30 días (eliminación automática)
Capturas del juegoDuración de la sesión (memoria únicamente)

7. Compartición de datos con terceros

7.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos limitados con los siguientes proveedores, exclusivamente para el funcionamiento del Servicio:

ProveedorDatos compartidosPropósito
Google (Firebase Cloud Messaging)Identificador del dispositivoEnvío de notificaciones push
Discord / GoogleToken de autenticación (temporal)Verificación de identidad

7.2 No vendemos datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.

7.3 Obligación legal

Podemos divulgar datos personales si estamos obligados por:

  • Orden judicial
  • Requerimiento de autoridad competente
  • Obligación legal aplicable

En tal caso, notificaremos al usuario afectado cuando la ley lo permita.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

8.1 Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales almacenamos sobre su persona.

8.2 Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos. Los datos provistos por Discord/Google se actualizan automáticamente en cada inicio de sesión.

8.3 Eliminación

Solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos los datos asociados. Esto se puede realizar:

La eliminación es permanente e irreversible e incluye:

  • Datos de cuenta (usuario, avatar)
  • Todos los dispositivos vinculados
  • Tokens de notificación
  • Sesiones activas (se cierran inmediatamente)

8.4 Portabilidad

Solicitar una copia de sus datos en formato legible. Contactar a infomuonline01@gmail.com.

8.5 Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. La oposición al tratamiento esencial para el funcionamiento del Servicio implica la imposibilidad de continuar utilizándolo.

8.6 Revocación del consentimiento

Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

8.7 Cómo ejercer estos derechos

  • Eliminación de cuenta: directamente desde la app
  • Otros derechos: contactar a infomuonline01@gmail.com identificándose con su nombre de usuario
  • Plazo de respuesta: máximo 30 días hábiles

9. Notificaciones push

9.1 Qué contienen

Las notificaciones contienen únicamente:

  • Tipo de evento (muerte del personaje, cierre de proceso, desconexión)
  • Nombre del personaje afectado
  • Identificador del dispositivo de origen

NO contienen: capturas de pantalla, credenciales, ni datos sensibles.

9.2 Control del usuario

El usuario puede:

  • Desactivar notificaciones desde la configuración de su dispositivo móvil
  • Desvincular su dispositivo para dejar de recibir notificaciones
  • Eliminar su cuenta para remover todos los registros de notificación

10. Cookies y almacenamiento local

10.1 Sitio web

El sitio web puede utilizar cookies de sesión exclusivamente para el funcionamiento del panel de administración. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

10.2 Aplicaciones

Las aplicaciones (desktop y mobile) almacenan localmente en el dispositivo del usuario:

  • Token de sesión (para mantener el acceso activo)
  • Preferencias de configuración

Estos datos se almacenan exclusivamente en el dispositivo del usuario y no se transmiten a terceros.

11. Menores de edad

  • El Servicio no está dirigido a menores de 13 años
  • No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años
  • Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos inmediatamente
  • Si el usuario tiene entre 13 y 18 años, debe contar con el consentimiento de un tutor legal

12. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en países distintos al del usuario. Los proveedores de servicio que utilizamos cumplen con estándares internacionales de protección de datos. El usuario consiente esta transferencia al aceptar esta Política.

13. Cambios en esta Política

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad
  • Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso en la aplicación
  • Si los cambios afectan significativamente el tratamiento de datos, se solicitará re-aceptación
  • Las versiones anteriores estarán disponibles para consulta en el sitio web

14. Legislación aplicable

Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

El usuario puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

15. Incidentes de seguridad

Si detectamos un acceso no autorizado a datos personales:

  • Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas de confirmado el incidente
  • Informaremos qué datos pudieron verse comprometidos
  • Detallaremos las medidas tomadas para mitigar el impacto
  • Proporcionaremos recomendaciones al usuario

Si el usuario descubre una vulnerabilidad de seguridad, puede reportarla de forma responsable a infomuonline01@gmail.com.

16. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos:

  • Discord: discord.gg/yZ4UE4ZNKn
  • Email: infomuonline01@gmail.com
  • Plazo de respuesta: máximo 30 días hábiles

17. Resumen

PreguntaRespuesta
¿Qué datos guardan?Cuenta (nombre, avatar), dispositivos vinculados, registros temporales
¿Guardan mis capturas de pantalla?NO. Son temporales y se destruyen al cerrar sesión
¿Guardan mi contraseña?NO. Nunca tenemos acceso a contraseñas
¿Venden mis datos?NO. Nunca
¿Puedo borrar mi cuenta?SÍ. Eliminación completa y permanente desde la app
¿Quién ve mis datos?Solo vos. Otros usuarios no pueden ver tus datos
¿Cuánto tiempo guardan los registros?Máximo 30 días, eliminación automática
¿Usan mis datos para publicidad?NO

Al utilizar Mu Monitor, el usuario confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.